予約を変更したい場合、下記お時間帯での承りとなります。
コールセンター（09:00～18:00）
店舗電話受付時間(13:30～15:30)

出発前のご予約変更は24レンタカーホームページ「ご利用確認」からは24時間可能。
出発予定の2時間前または出発後はコールセンター・店舗のみの受付となります。
※コールセンター・店舗での変更は3回目より550円/回 いただきます。

暗証番号が設定されたクレジットカードでのみ、お支払が可能となっております。
現金、デビットカード、プリペイドカードでのお支払いはできませんのでご注意ください。

ご利用いただけるクレジットカードは以下の種類です。
・VISA
・mastercard
・AMERICAN　EXPRESS
・JCB
※一回払いのみの手続きとなります。

出発手続き時にARM（自動貸渡機）でクレジットカードを利用してお支払頂きます。
予めご確認の上、ご利用お願いいたします。

ご返却時は満タンにしてご返却いただきますようお願いいたします。
※メモリが減っていない・満タン表記であっても、給油が必要となりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。

・店舗最寄りのガソリンスタンドに給油いただき、給油機が、自動的にカチッと音がして停止した時点で給油を止め、継ぎ足しはしないでください。

・未給油時のご精算は、手数料いただき、実際の給油金額より割高になります。
（申告はARMで選択でき、燃料残量75%・50%・25%・0%からお選びいただけます。）

・お客様の申告と燃料の残量に大きなズレがある場合は追加で精算を行わせていただく場合がございます。

皆様に安全に安心してご利用いただくため、ご理解の程よろしくお願いいたします。

24レンタカーでのキャンセル料の発生は
出発時刻の48時間前～24時間前まで:基本料金の30%
出発時刻の24時間前未満～出発時刻まで:基本料金の60%（※上限6,000円）
出発時刻を経過した場合:基本料金の100％（上限6,000円）となります。

キャンセル後に、再度ご予約の上、ご利用いただいた場合はキャンセル手数料は掛かりません。（24時間以内の出発に限る）

予めご確認いただき、ご予約をお願いいたします。

お貸出し予定より延長をご希望される場合は、
必ずコールセンターか店舗へご連絡が必要ですので、お気を付けください。
※パソコン・スマートフォンからは変更不可

また、ご利用いただいている車両の予約状況により、
延長をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

・コールセンター　9:00～18:00　
・店舗電話受付時間　13:30～15:30

深夜・早朝のお貸出時間帯の延長も上記営業時間内での対応となりますので、
なるべく余裕を持たせてのご予約をお願いいたします。

24レンタカーでは、免許取得1年未満(失効後の再取得を含む)の方が借り受ける際は、
免許取得3年以上でかつ運転経験をもつ方がドライブアドバイザーとして同乗する必要がございます。
貸渡の際に補助運転者の登録を行う必要があります。
補助運転者のご登録をいただけない場合、予約が確定していても貸渡できません。

失効後の再取得の場合も対象となります。
免許証左下に記載されております、免許取得日を必ずご確認ください。