出発手続き時にご予約された内容で料金をいただきますが、
返却手続きの際、追加で支払いが必要になる場合がございます。

⑴ガソリン代
通常給油をして、ガソリンを満タンでお返しとなりますが、
時間がない。スタンドが営業していないなどの未給油の場合、残量を選択して清算が可能です。

⑵延長料金
ご利用時間を延長された場合、延長された分の料金をお支払いいただきます。

⑶NOC　ノンオペレーションチャージ
事故・盗難・故障・汚損等を起こされ、車両の修理・清掃等が必要となった場合、
その期間中の休車補償の一部としてお客様にご負担いただきます。

駐車違反や事故等のお支払いについて追加でご精算が必要な場合は
後日、店舗からご連絡がございます。詳しくはご利用店舗へご確認ください。

【事故発生時の対応手順】
1.救急車の手配など、負傷者の救護を最優先で行って下さい。
2.事故の続発を防ぐため、安全な場所へ車を移動させて下さい。
3.必ず警察へ届出を行って下さい。（事故証明書の入手が必要となります）
4.「事故・故障受付ダイヤル」へ事故報告を行い、指示を受けて下さい。
5.ご利用されている店舗（有人営業時間）またはコールセンターまでご連絡をお願いいたします。
※示談された場合や報告を怠った場合は保険・補償の適用外となります。

ARM（自動貸渡機）での返却手続きのご案内

1.免許証の読取・・・お貸出し情報の取得
2.利用内容の確認・・・利用期間などの内容を確認
3.鍵の返却・・・ランプが点灯している扉を開け、鍵を返却
4.事故・破損などの申告・・・状況により営業補償（ノンオペレーションチャージ）が発生します。
5.ガソリンの状態を申告・・・未給油の場合は追加清算
6.駐車違反の申告・・・放置違反金のお支払をされていない場合は「駐車違反金」をお預かりさせていただきます。
7.追加料金をクレジットカードで支払い
8.返却手続き完了

自動貸渡機（ARM）での返却手続きが終わったら、ご返却完了です。

24レンタカーはカーシェア等と違い、会員登録をしなくてもご利用いただけます。
しかし、何回も使うなら無料の会員登録がとっても便利＆おトク！
一度会員登録すれば、予約の度に個人情報や免許証番号等を入力する手間がなくなり、
さらに利用回数に応じて会員ランクがアップ！
ゴールド会員になると、利用料金がいつでも20%OFFになります。
不定期にクーポンプレゼントもありますので、ぜひご登録してみてください。

24レンタカーは、貸出手続きをお客様ご自身で行って頂く無人レンタカーです。
店舗に設置してあるARMで24時間いつでも出発、返却可能です。

24レンタカーでは、利用時間に合わせたレンタルが可能の為、とってもお得にご利用いただけます。
手続きに必要なのは免許証とクレジットカードだけ！
予約から最短15分で出発でき、急な予定にも対応出来ますのでお気軽にご利用ください。

24レンタカーの無人機でのご出発のお手続きは、予約の30分前～お手続き可能です。
※予約の１時間過ぎますと自動キャンセルとなります。
予定時刻に遅れる場合はコールセンター（9：00～18：00）にて
予約の変更をさせていただきますので、お気軽にお電話ください。

もし自動キャンセルになってしまった場合は、
24時間以内に再度ご予約し、ご出発いただければキャンセル料は発生しません。
自動キャンセルになってしまった場合、
他の予約等で、お客様のご希望に添えない場合もございますので改めご了承ください。