当社のお車を借りられる際、無人機にて免許証をスキャンを行っていただきます。
免許証の有効期限が切れている場合は、貸出できないと判断されお手続きはできません。

免許証更新の延長手続き中で、裏面にスタンプやシールが貼られている場合も、
無人機でのお貸出しができません。
お貸出し可能かは店舗判断となりますので、
お手数ですが、あらかじめ店舗へご相談をお願いいたします。

また初心者（免許取得1年未満）のご利用には以下の条件がございます。
・免許取得1年未満の方がご利用される場合には、
免許取得3年以上でかつ運転経験をもつ方がドライブアドバイザーとして同乗する必要がございます。
・免許取得1年未満の方、21歳未満の方は免責補償制度にご加入することができません。

免許証をご確認の上、ご来店いただきますようお願い申し上げます。

『24レンタカー』なら、朝方出発して深夜に返却するという借り方もできて便利ですね♪早朝・深夜割増などがないのもうれしいポイントです！

貸出手続きを自分で行うので、24時間いつでもレンタルすることができます。利用方法は、電話またはネットから予約をし、利用当日に店舗に設置してあるARM（自動貸渡機）で手続きを行うだけ！機械の操作も簡単なので、5分以内に手続きが完了します！

またゴールデンウィーク・夏季・年末年始はハイシーズン料金となりますのでお間違いないようお願いいたします。

無人機で鍵を取り出し、車に着きましたら、車両の傷・へこみ等のチェックをお願いしております。
車内に車載ファイルと一緒に「日常点検シート」がございますので、
実際の車の状態と違いがないか確認してください。
日常点検シートの記載は、店舗が貸出前に点検した内容となります。

チェックシートには
□記入以外のキズやへこみは無いか
□ガソリンは入っているか
□タイヤの空気圧は適当か
□ライトは正常に点灯するか
□ブレーキの効きは十分か　などが記載されております
車両状態に相違がある場合は
お手数をおかけしますが、必ず出発前にご連絡をお願いいたします。

2025年3月24日より発行されました「マイナ免許証」につきましてですが、24レンタカーにおきましては当面の間、従来の運転免許証のみのご対応とさせていただきます。
今後の対応につきましては決まり次第、改めてご案内させていただきます。

今年も観光客含め、多くの方が旅行でいらっしゃることが予想されております。
運転が不慣れであったり、道が分からない等で増えてくるのがお車の事故です。

２４レンタカーでは万が一事故が起きた時でも24時間・365日対応可能な事故・故障受付ダイヤルがございます。
事故発生時の対応手順に関してはＨＰ又はすべてのお車に車載ファイルがございますので、
出発前に一読下さいますようお願い申し上げます。

【事故発生時の対応手順】
1.救急車の手配など、負傷者の救護を最優先で行って下さい。
2.事故の続発を防ぐため、安全な場所へ車を移動させて下さい。
3.必ず警察へ届出を行って下さい。（事故証明書の入手が必要となります）
4.「事故・故障受付ダイヤル」へ事故報告を行い、指示を受けて下さい。
※貸出車両により連絡先がことなります。車載ファイル、ダッシュボードステッカーをご確認下さい。
5.ご利用されている店舗（有人営業時間）またはコールセンターまでご連絡をお願いいたします。
コールセンター（9:00～18:00）0120-048-024
※示談された場合や報告を怠った場合は保険・補償の適用外となります。

補償の対象外となる事例もございますので予めご確認をお願いいたします。
事故・トラブルサポートについてはこちら

堺三国ヶ丘店ではレンタルされるお車が停めてあった駐車場をそのままご利用いただけます。
乗ってきたお車がございましたら、コインパーキングを借りなくてもそのまま乗り換えていただくだけ。
例えば「荷物を運ぶのにトラックが必要になった」「旅行で大きい車が必要になった」などの際、大変便利です。
他にも自転車、バイクも停めておけますのでご安心ください。

※駐車場ご利用中の事故・破損・盗難等は責任を負いかねますので予めご了承ください。
またご利用時間外・ご利用の駐車スペース以外の駐車はおやめいただきますようお願い申し上げます。